よくある質問

よくある質問

お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。

「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。

相談は無料ですか?

はい、無料です。ご相談からお見積もりの提示まで、費用は一切かかりません。お見積り提示後も慎重にご検討いただき、ご納得いただいてからのご契約となります。

匿名でも相談できますか?

可能です。氏名や電話番号などの個人情報を知られたくないという方のため、当社では匿名・電話番号非通知でのご相談も受け付けています。

相談したら必ず契約をしなければならないですか?

いいえ。ご相談後、調査内容・方法・見積りを提示し、ご納得いただいた場合のみご契約となります。ご相談だけで悩みが解決した、気持ちが軽くなったというケースも多々ありますので、まずは無料相談をご利用ください。

相談内容や個人情報が外部に漏れることはないですか?

当社では全社員を対象に定期的に個人情報に関する研修を行い、個人情報保護の重要性を認識させ、守秘義務を徹底しております。ご依頼者様よりご相談いただいてから調査を行う上で得られた全情報は個人情報保護法のもと適切な管理を行っており、第三者に漏洩する事は一切ありませんのでご安心ください。

すぐに調査して欲しいのですが?

即日の面談・調査も対応可能です。ご相談は年中無休・24時間体制で受け付けていますのでご都合の良い日時・場所をご指定ください。

調査費用はどのくらいかかりますか?

調査費用は調査内容・期間・人数・難易度等により変動します。相談時にご予算を提示していただければ、ご予算内でできる範囲の調査プランを提示させていただくことも可能です。
費用の目安は調査料金のページをご覧ください。

見積り額以上の費用を請求されることはありませんか?

ご依頼者様より追加調査等のご依頼がない限り、見積り額以上の料金が発生する事は一切ありませんのでご安心ください。

対応エリア外の調査は可能ですか?

可能です。当社は国内外に独自のネットワークを持っており、東京・埼玉・神奈川・千葉を中心に全国での調査が可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

受け付けていない調査はありますか?

差別や犯罪を目的とした調査および目的が正当であっても違法行為にあたる調査は受け付けておりません。このような問題がなくなりますよう、皆様にもご理解・ご協力をお願いいたします。

他社で断られた調査でも依頼できますか?

他社では難易度が高く不可能だと判断された調査や、再調査などの実績もありますのでお任せください。

調査中にも状況を教えてもらえますか?

中間報告は随時ご連絡させていただきます。お客様と二人三脚での調査を心がけ、調査中は密に連絡を取り合って状況の変化にも素早く対応いたします。

調査料金の支払い方法を教えてください。

原則として見積り額の一部を調査開始前に、残金を調査終了後、報告書をお渡しする際にご入金いただきます。また、ご要望により分割契約も行っていますのでご相談ください。利息・手数料は一切かかりません。

調査後、資料や情報などの保管はどうなりますか?

当社では調査に関する資料や情報は報告後3日以内に処分しております。全情報・資料は復元不可能な形で処分いたしますので、お渡しした調査報告書の取り扱いに関しましては十分なご注意とご配慮をお願いいたします。
ご希望により一定期間当社の方で保管させていただくことも可能です。

調査終了後、訴訟等についてもサポートしてもらえますか?

はい、可能です。ご希望をお聞かせください。ご希望の内容により担当相談員が法的対処法も含めたアドバイスをさせていただきます。当社の顧問弁護士の紹介も可能です。

無料相談24時間対応・年中無休!

『調査するかどうかは分からないけど方法や料金について聞きたい』という方も、お気軽にご相談ください。経験豊富な相談員がお悩み・疑問にお答えします。

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